§1 INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy pod adresem smartflamingo.pl prowadzony jest przez firmę:

SEEMINT Sp. z o.o.

Al. Komisji Edukacji Narodowej 26/46, 02-797 Warszawa

NIP: 9512491135, REGON 384472690

• Nie prowadzimy sprzedaży hurtowej przez sklep internetowy, zamówienia przekraczające ilość opakowania zbiorczego należy składać na contact@smartflamingo.pl.
• Wystawiamy Faktury VAT w przypadku wskazania takiej potrzeby. Każdą fakturę dostarczamy w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§2 KONTAKT

Adres do korespondencji j.w.

Adres e-mail: contact@smartflamingo.pl

§3 ZAKUPY

1. Klient przed zakupem ma obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem, który jest integralną częścią umowy sprzedaży.
2. Zakup w sklepie internetowym smartflamingo.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, są całkowitymi cenami za produkt. Natomiast zwracamy uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za produkt oraz koszty dostawy.
4. Cena danego produktu jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, realizacji promocji na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Produkt należy dodać do koszyka, a następnie wybrać sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych opcji oraz podać dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
7. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§4 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo wskazany. Jest on zależny od tego czy dany produkt jest w regularnej sprzedaży, czy jest to przedsprzedaż.
2. Realizacja zamówienia następuje po jego opłaceniu.
3. W przypadku zamówienia produktów o różnym terminie realizacji, realizacja zamówienia nastąpi w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
4. Termin realizacji zamówienia należy powiększyć o czas dostawy, zależny od wybranej formy przesyłki.
5. Termin realizacji zamówienia podawany jest w dniach roboczych (czyli nie uwzględnia dni wolnych).

§5 ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Na mocy prawa klient może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania zamówienia.
2. Aby to zrobić, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres contact@smartflamingo.pl wraz z danymi pozwalającymi na jednoznaczną identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, adres dostawy, itp.) a następnie zwrócić towar zgodnie z wytycznymi.
3. W przypadku odstąpienia od umowy i otrzymania zwrotu, gwarantujemy zwrot w ciągu 14 dni roboczych pełnej kwoty zamówienia, wraz z kosztami przesyłki.
4. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Produkt podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W praktyce oznacza to, że przykładowo zakupiona gra nie może mieć śladów użycia, żetony nie mogą być wyjęte z wyprasek, itd.

§6 REKLAMACJE

1. W przypadku niezgodności produktu ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia lub braku elementów klient może złożyć reklamację pod adresem contact@smartflamingo.pl.
2. Należy podać wszelkie dane niezbędne do identyfikacji zamówienia (np. adres dostawy, numer zamówienia, itp.) i dokładnie opisać problem.
3. Towar uszkodzony zostanie w miarę możliwości wymieniony na inny, pełnowartościowy. W przypadku braku takiej możliwości (np. końca nakładu gry) zostanie z klientem wspólnie ustalona inna forma rozpatrzenia reklamacji (zwrot funduszy, inny produkt, itd.).
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
5. W przypadku gdy w wyniku reklamacji następuje zwrot produktu, zwracamy pełną kwotę oraz koszt dostawy.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany takim samym sposobem, w jaki została ona poniesiona, chyba że jest to niemożliwe (w takim przypadku – przelewem na wskazane konto bankowe).
7. Klient może w ciągu 14 dni zwrócić część zamówienia, w takim przypadku gwarantujemy zwrot ceny zwróconych produktów oraz zwrot kosztów przesyłki, proporcjonalnie do wartości całego zamówienia.